“老师，企业内部沟通卡壳怎么办？”“客户通话时长居高不下怎么办？”“效率到底从哪儿来？”……近日，湖南顺丰信息服务科技有限公司5楼培训室变身“问题轰炸区”——湖南现代物流职业技术学院物流管理学院教师团队把课堂搬进企业，为“准员工”送上“送课入企”实战培训，这也标志着顺丰创美订单班（以下简称“订单班”）进入“升级模块”阶段。

本次培训聚焦三大模块：专项技能提升、客户维护实战、快递思政角。教师不再“满堂灌”，而是由学生抛出真实工单，教师带领学生一起讨论；思政角则把“诚信、责任、绿色”嵌入客服话术，引导“准员工”在话筒里传递职业温度。

“过去是我提问学生，现在是学生追着我问，问题还都带着KPI。”专业教师徐文静笑着说。

“订单班的每节课都有挑战，但也最有成就感——我要拿优秀、争奖学金！”订单班学习委员邓香玲干劲十足。

邮政快递运营管理专业负责人曾恋之介绍，订单班沿用校企共创的“361”培养体系——校企、岗课、知行三协同，六类岗位分层进阶，一个就业思政角全程护航。学员在校完成基础模块后，进入企业接受“升级+拓展”两阶段训练，实现课堂与工位“零缝隙”对接，企业教师和专业教师全过程指导，真正把“学中做、做中学”跑成闭环，缩短从校园到职场的“最后一公里”。

下一步，订单班将以邮政快递教学创新工作室平台为作用点，持续派驻更多专业教师进入企业，增设心理悦谈角和职业规划观测点，打造“成长+成才”双轮驱动的校企协同模式，为快递企业持续输送“立得上岗、扛得起责”的高素质技术技能人才。

作者：史慧菱 唐蓉（通讯员）

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来源：湖南教育融媒体联盟